Khóa học Ứng dụng AI & AI Automation trong Hành chính Công tại Đồng Tháp – Khi đội ngũ cán bộ “chạm tay” vào sức mạnh mới
Tại tỉnh Đồng Tháp, tôi đã đồng hành cùng 200 cán bộ hành chính công khám phá và trải nghiệm thực tế ứng dụng nền tảng AI (như ChatGPT, Gemini, AI bot, NotebookLM) để tăng hiệu suất công việc. Bài viết kể lại hành trình thú vị, từ lý thuyết đến thực hành, và mở ra cơ hội nâng cao kỹ năng sử dụng AI trong công vụ.
Nội chung chính
Giới thiệu khóa học ứng dụng AI trong hành chính công
Vì sao chọn từ khóa “ứng dụng AI trong hành chính công”
Trong thời đại số hóa và chuyển đổi số, việc ứng dụng AI trong hành chính công trở thành xu hướng tất yếu. Cán bộ hành chính không chỉ điều hành công việc theo quy trình truyền thống mà cần khai thác công cụ thông minh để tăng hiệu suất, phân tích nhanh dữ liệu, ra quyết định chính xác hơn. Tôi đã định vị khóa học với từ khóa này để đúng với nhu cầu tìm kiếm thực tế – cán bộ tìm kiếm “ứng dụng AI hành chính công”, “AI automation hành chính”, “nền tảng AI cho cán bộ”. Đây là mục tiêu gắn với thực tiễn công vụ hơn là chỉ “học về AI”.
Đối tượng & mục tiêu của khóa học
Đối tượng: 200 anh chị cán bộ hành chính công tại tỉnh Đồng Tháp, tham gia tại hội trường chính.
Mục tiêu: giúp các anh chị sử dụng nền tảng AI như ChatGPT, Gemini, AI chat bot trả lời, NotebookLM phân tích và làm báo cáo, từ đó nâng cao hiệu suất công việc hành chính công, giảm thời gian, tăng độ chính xác và năng suất.
Bên cạnh đó, mục tiêu còn là xây dựng tư duy tự động hóa công việc (AI Automation), để từ việc dùng công cụ đơn lẻ, đội ngũ có thể thiết kế workflow, tích hợp công cụ và triển khai thực tế.
Câu chuyện tại hội trường ở Đồng Tháp
Bắt đầu hành trình cùng 200 cán bộ
Trước hơn 200 anh chị đến hội trường, tôi mở đầu bằng câu chuyện thật: “Khi một câu hỏi hành chính mất 2-3h, còn khi dùng ChatGPT hoặc AI bot chỉ mất vài phút – bạn chọn cách nào?”. Ngay lập tức không khí thay đổi: ánh mắt chăm chú, tay giơ lên đặt câu hỏi. Tôi giới thiệu mục tiêu khóa học, trình tự thực hành – từ khai máy, truy cập nền tảng, đến thực hành tình huống công việc thật.
Những khoảnh khắc “aha” khi trải nghiệm ChatGPT, Gemini, AI bot
Nhóm 1: dùng ChatGPT để soạn thảo văn bản hành chính – chỉ vài phút đã có bản nháp rõ ràng.
Nhóm 2: sử dụng Gemini để tìm kiếm thông tin, trích xuất nhanh dữ liệu và lập danh sách.
Nhóm 3: xây dựng AI chat-bot trả lời câu hỏi thường gặp của người dân, chỉ trong buổi sáng đã tạo prototype.
Khi một chị cán bộ thử hỏi bot: “Khách hàng đến xin phép cấp giấy này thì thủ tục ra sao?” và bot trả lời ngay, cả hội trường vỗ tay. Chỉ vài phút và một công cụ AI giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất. Đó là khoảnh khắc các anh chị cảm nhận được sức mạnh ứng dụng AI trong hành chính công.
Thực hành với NotebookLM – từ dữ liệu đến báo cáo
Buổi chiều tôi dẫn nhóm sử dụng NotebookLM để phân tích báo cáo hành chính: nhập dữ liệu, đặt câu hỏi như “Trình bày xu hướng sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2025”, và tạo báo cáo bằng AI. Anh chị nhìn thấy ngay kết quả: biểu đồ, tóm tắt, đề xuất. Tôi hướng dẫn cách tích hợp công cụ: xuất dữ liệu Excel → nhập vào NotebookLM → hỏi → xuất thành file word/ppt. Đây chính là AI Automation hành chính: từ dữ liệu đến báo cáo chỉ vài thao tác. Nhìn ánh mắt các anh chị rạng rỡ, đó là thành quả mà tôi luôn mong
Kết quả và phản hồi sau khóa học
Những phản hồi chân thành từ các anh chị hành chính
Kết thúc khóa, không ít lời cảm ơn được gửi đến: “Cảm ơn Thầy chia sẻ nhiệt tình, hướng dẫn tận tâm”; “Tôi đã về phòng ban và bắt đầu dùng ChatGPT để soạn văn bản, tiết kiệm hơn 60% thời gian”; “Nhờ NotebookLM mà báo cáo tháng vừa rồi hoàn thành trước deadline và được trưởng phòng khen”. Những phản hồi này là minh chứng cho hiệu quả thực tế của khóa học ứng dụng AI trong hành chính công.
Hỗ trợ tiếp nối, nâng cao kỹ năng AI trong công việc
Sau khóa học, nhiều anh chị tiếp tục nhờ tôi hỗ trợ cá nhân: từ cách chọn plugin AI, xây dựng chat-bot riêng cho phòng ban, đến xây dựng workflow tự động hóa trong hành chính công (như nhận yêu cầu → bot phân loại → gửi thông báo → lập báo cáo). Đây chính là bước tiếp trong hành trình “từ học đến ứng dụng đến phát triển”. Tôi luôn mở cửa đồng hành, thực sự muốn mỗi người tham dự có thể tự tin vận hành AI trong công vụ.
Kết luận: Bước tiếp với ứng dụng AI trong hành chính công
Khóa học tại Đồng Tháp là một minh chứng sống động cho việc ứng dụng AI trong hành chính công không còn là ước mơ, mà là hiện thực. Khi 200 cán bộ đã trải nghiệm, thực hành, và ứng dụng ngay tại lớp – chúng ta đã mở ra một bước mới: hành chính công thông minh hơn, hiệu suất hơn, và sẵn sàng cho tương lai số. Nếu bạn hoặc đơn vị bạn đang tìm một chuyên gia đồng hành để khai phá sức mạnh nền tảng AI trong công vụ, tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Hãy để ứng dụng AI trong hành chính công trở thành công cụ chiến lược của chúng ta, không chỉ học, mà làm được, và dẫn đầu.
Mình là Đình Trung, rất vui được chia sẻ cùng bạn. Bạn có thể kết nối với mình trên kênh Linkedin Đình Trung